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實習生丨程睿
出品丨鰲頭財經
小米SU7的質量“神話”被打破。
1月24日，國家市場監督管理總局發布公告顯示，小米汽車備案了召回計劃。
公告顯示，小米汽車決定自即日起，召回2024年2月6日至2024年11月26日生產的部分SU7標準版電動汽車，共計30931臺。
公告顯示，本次召回范圍內部分車輛因軟件策略問題，可能導致授時同步異常，影響智能泊車輔助功能對靜態障礙物的探測，增加剮蹭或碰撞的風險，存在安全隱患。
實際上，2024年11月中旬，全國有多名小米SU7車主遭遇自動泊車功能故障，導致車輛泊車過程中發生剮蹭和碰撞。
從召回事件來看，小米車主孫鵬投訴整整兩個月后，小米汽車才開始實施召回。
01
70多位SU7車主集體投訴
2024年3月28日晚，小米集團在京舉辦發布會，正式發布首款小米新能源汽車SU7。售價方面，小米公布了多款配置車型的售價，區間為21.59萬元至29.99萬元。
在小米汽車發布會現場，小米的創始人、董事長兼CEO雷軍還多次宣布要對標蘋果，稱小米汽車將全面支持蘋果生態，給蘋果用戶最好的體驗，并笑言：“讓大家看看科技大廠的格局。”
小米SU7發布會上，雷軍還直言，“設計這款產品（小米SU7）的時候是直接對標保時捷來做的，所以我們在每一個性能表現上都跟保時捷Taycan去死磕”。
擁有大廠格局和對標保時捷產品，小米SU7一時間被吹上了天。
2024年4月3日，在北京亦莊小米汽車工廠的總裝車間內，小米汽車首款車型——小米SU7的首批車主交付儀式隆重舉行。雷軍親臨現場，親手將新車鑰匙交到車主手中，并為他們打開車門。
2024年10月30日，小米汽車宣布自動泊車功能更新1.4.0新版本，該功能得以升級。公開資料顯示，小米汽車自動泊車功能為駕駛員行駛車輛至車位附近后，開啟自動泊車功能，車輛將識別目標車位并自動泊入。
11月14日，全國有多名小米SU7車主遭遇自動泊車功能故障，導致車輛泊車過程中發生剮蹭和碰撞。
有報道顯示，來自北京的小米SU7標準版車主孫鵬（化名），因自動泊車功能故障，導致撞上停車位旁的柱子，車輛尾部變形、磨損。根據車輛維修服務項目及費用明細，維修總費用為12289元。
孫鵬稱，11月15日上午，他將車送到了小米4S店進行數據檢測和分析。當天，小米客服聯系孫鵬，承認是小米系統bug，導致自動泊車功能異常。
11月19日，小米客服向孫鵬提供最終處理方案，除上述維修費用和出行補貼外，無法提供更多的車損補償。
有媒體統計發現，截至11月15日凌晨，至少有70多位SU7車主，在自動泊車中出現事故。
02
4輛小米SU7中
就有1輛需要召回
孫鵬的投訴并非個案。
2025年1月24日，國家市場監督管理總局發布公告顯示，日前，小米汽車科技有限公司（簡稱“小米汽車”）根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。
公告顯示，小米汽車決定自即日起，召回2024年2月6日至2024年11月26日生產的部分SU7標準版電動汽車，共計30931臺（車輛型號BJ7000MBEVR2涉及車輛18410臺；車輛型號XMA7000MBEVR2涉及車輛12117臺；車輛型號XMA7000MBEVR5涉及車輛404臺）。
公告顯示，召回范圍內部分車輛因軟件策略問題，可能導致授時同步異常，影響智能泊車輔助功能對靜態障礙物的探測，增加剮蹭或碰撞的風險，存在安全隱患。
小米汽車表示，公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術，為召回范圍內的車輛免費升級軟件，以消除安全隱患。
這是小米SU7上市后，首次實施召回。
從上牌數據來看，截至2024年11月底，小米汽車已累計交付小米SU7超過11萬輛。
因此，小米汽車此次召回汽車占整體銷量約28%，也就是4輛車中就有1輛需要召回。
孫鵬投訴整整兩個月后，小米汽車才開始實施召回，期間又有多少車輛遇到剮蹭或碰撞事故，目前并沒有具體數據。
有行業人士表示，小米汽車召回的汽車最晚是2024年11月26日生產的，這里存在兩種可能，一個是小米將擴大召回范圍，二是公司在明知存在軟件缺陷，將新車軟件進行了升級，而沒有顧忌到老車存在的風險。
據了解，2024年，小米汽車交付13.5萬輛。
2024年12月31日，雷軍在跨年直播活動中透露，2024年小米汽車交付超過13.5萬輛，2025年交付目標30萬輛。
根據此前規劃，小米汽車在北京亦莊分兩期規劃建設生產工廠，年產能分別為15萬輛，目前建成投入的一期工廠項目已經開始生產并交付了小米SU7產品。
