0310-3111082
3047798688@qq.com記者丨寧曉敏
實習生丨汗青
出品丨鰲頭財經
“網易云崩了”又沖上了微博熱搜，這已經是網易云音樂年內第三次出現故障。
12月2日，有用戶反映網易云音樂加載失敗，隨后網易云音樂發布致歉聲明，“很抱歉由于開發頁面配置錯誤，導致安卓端少量版本的用戶首頁報錯，故障時間20分鐘左右。目前相關問題已修復，重新進入網易云音樂即可正常使用。網易云音樂將為受到影響的用戶贈送7天網易云音樂黑膠VIP。”
因自身故障送會員的操作在今年已經發生過一次，8月19日，網易云音樂因基礎設施故障，導致各端無法正常使用，面對外界對云音樂“開發者刪庫跑路”的猜測，網易云音樂官方發布微博稱“沒有刪庫，沒有跑路，故障已陸續修復”，并贈送7天會員作為補償。
在更早的今年三月份，網易云音樂就因網絡異常出現登錄狀態失效的故障，彼時相關話題亦沖上微博熱搜。
作為行業內第二大在線音樂平臺的網易云，一年之內完成了App故障的‘帽子戲法’，這無疑消耗著用戶的信任和耐心，加強技術能力，提升產品穩定性才應是網易云音樂當下的重點，而不是向行業第一“開炮”。
01
公開指責功能抄襲
用戶只關心版權
11月25日，網易云音樂在多個渠道公開喊話QQ音樂，要求QQ音樂停止剽竊式“創新”，隨后相關事件登上微博熱搜。
引發抄襲爭議的是DIY功能，今年10月25日，網易云音樂播放器DIY功能上線，11月19日其推出了以此功能為主題的“黑膠風格創意大賽”。11月23日，QQ音樂推出了“播放器自定義功能”，此舉被網易云音樂視為剽竊式“創新”、跟隨式“創新”。
網易云音樂公開喊話后，與QQ音樂同屬于騰訊音樂娛樂集團的酷狗音樂通過官微表示，自定義播放器背景的DIY功能及相關活動其早已辦過。具體而言，2023年10月份，酷狗音樂上線“百變播放器”，用戶可定制專屬播放器，酷狗音樂還疑似喊話“嘲諷”網易云音樂，稱“我這個算什么是創新？”。
鰲頭財經梳理事件相關評論發現，爭議雙方各有支持者，但版權仍是用戶最關心的問題。“我更喜歡網易云的風格，奈何版權太少才充的QQ音樂年會員，說啥也不如多買點版權來的實在”“多去搞點版權不比弄這些花里胡哨的好？”
“版權正是網易云音樂的弱勢”，行業分析人士向鰲頭財經表示，“其版權購買力不如騰訊音樂集團，且在最該囤積版權的時期選擇以音樂社區為競爭切入點，這導致其在后續的競爭中落于下位，只能通過功能、玩法的創新吸引用戶。”
這便不難理解，當相似功能出現在QQ音樂中時網易云音樂為何如此憤怒，但在法律層面上，QQ音樂的做法是否構成抄襲并不好界定。“互聯網產品之間的相互模仿在司法實踐中很難界定，畢竟很多情況下同類產品之間都存在相似功能，不能武斷地說后發布的就抄襲了前者，這會給司法實踐帶來混亂。”北京大成律師事務所律師向鰲頭財經表示。
02
為啥網易老被“抄”？
鰲頭財經梳理發現，公開喊話、抄襲指控，幾乎成了網易的常規操作，幾乎每隔一段時間網易旗下的產品便會上演一次類似戲碼。
今年5月份，騰訊旗下游戲《王者榮耀：星之破曉》上線“星魂戰場”新玩法體驗服，開服當晚網易旗下《永劫無間》、《永劫無間手游》等游戲在官方公眾號發布文章，譏諷《星之破曉》抄襲。
3月份，網易游戲《蛋仔派對》官方簽約地圖作者因騰訊同類游戲《元夢之星》存在多張地圖涉嫌抄襲一事向騰訊發起訴訟，《蛋仔派對》官方表示會為作者提供全面的維權協助。
《元夢之星》則將被投訴的相關創作地圖全量下架，并表示，始終堅決支持、維護創作者版權權益。
更早之前，網易旗下的《率土之濱》認為廣州簡悅運營的《三國志·戰略版》存在整體抄襲行為，將對方告上了法庭，最終法院一審判決《三國志·戰略版》構成著作權侵權，判令對方刪除或修改侵權內容并賠償5000萬，但法院駁回了網易要求停止運營《三國志·戰略版》的請求。
屢屢陷入抄襲爭議，且每次都是“原告方”，網易的產品能力真的這么硬嗎？
“其更多還是出于競爭的考量”前述行業分析人士向鰲頭財經表示，“無論是網易云音樂還是網易游戲，其與友商在多個領域直面競爭，通過抄襲控訴能博得用戶關注和同情，可看做一種‘低成本、大聲量’的營銷手段。”
03
業績承壓
網易陷入多事之秋
網易的每次控訴都“卡點精準”，今年春節期間騰訊投入10億元為《元夢之星》造勢，之后便遭遇了訴訟；5月上線的“星魂戰場”與《永劫無間》同屬于武俠吃雞玩法，而后者則是網易游戲的營收主力；在網易云音樂的控訴之前，騰訊音樂娛樂集團剛剛發布財報，不僅展現了不錯的業績增長，其業務方向也更加專注于在線音樂領域。
網易“借題發揮”的背后，是其面臨的增長壓力。最新財報顯示，今年第三季度網易實現凈收入262億元，同比減少3.9%；實現凈利潤65億元，同比減少16.67%；實現非公認會計準則下歸屬于公司股東的凈利潤75億元，同比減少約12.79%。
分業務來看，網易云音樂凈收入20億元，不及騰訊音樂娛樂集團同期數據的三分之一；游戲業務也業績承壓，營收同比減少4.2%來到了209億元，而同期騰訊的網絡游戲業務營收518億元，同比增長了12.6%。
值得注意的是，今年第三季度網易與暴雪重歸于好，《魔獸世界》和《爐石傳說》連破紀錄，日活躍用戶較停服前分別漲超50%、150%。即便如此，也未能擋住網易游戲的下滑趨勢，尤其是《蛋仔派對》和《逆水寒》的流水回落，讓網易三季度手游同比收入下滑了10%。
業績壓力下，網易也開始從內部找利潤，比如反腐，比如部門裁撤。上個月初，網易集團內部發布郵件通報對“網易游戲高管貪腐風波”事件做出正式回應，稱與案件相關的多名人員已同步被公安機關依法采取刑事強制措施。據了解，此次調查事件涉及資金上億。
上個月29號，有消息稱網易深圳游戲部門全部裁員，后有接近網易人士出面辟謠稱“是幾個月之前的調整了，是針對一款單產品的常規調整，很多同事都已經內轉到其他產品了。”但據競核報道，網易深圳戰趣工作室確定已經沒了，少部分人活水轉崗至網易互娛其他項目組。
業績承壓，網易陷入了多事之秋，對于網易而言，提振業績的重點仍在于提升產品能力，而不是讓產品故障、控訴友商等新聞頻頻登上熱搜。
