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3047798688@qq.com記者丨 王杰仁
通訊員 丨 夏路
出品丨鰲頭財經
共享充電寶行業的領軍企業怪獸充電正處于內憂外患的困境之中。
近期，代理商紛紛指控怪獸充電的銷售人員存在電銷欺詐行為，導致代理商在投資數百萬元購買怪獸充電的設備及售后鋪設服務后，遭遇了鋪設爛尾、設備大面積掉線等問題，前期投資虧損嚴重。
此外，由于各大玩家入場，共享充電寶行業競爭加劇，怪獸充電雖然占據市場頭部份額，由于規模擴張迅速野蠻生長，疊加從直營全面轉型代理模式，管理漏洞和用戶投訴日益加劇。
截至10月18日，黑貓投訴平臺上，怪獸充電的投訴量超2.2萬條，近30天投訴量421條，主要集中在收費不合理、扣款不規范、押金不退還、充電功率低、售后服務差等問題上。
消費者投訴事件影響了公司品牌形象，降低消費者對公司的信任度，進而對業績和股價產生負面影響。
最新財報顯示，2024年上半年，公司營業收入8.6億元，同比大降53.7%；歸屬普通股股東的凈利潤882.9萬元，同比大降75%。股價也不斷下跌，上市以來累計跌超90%，近兩個多月來股價持續低于1美元。
01
多地代理商聯合起訴
消費者直呼“用不起”
近期，怪獸充電多地代理商聯合向法院提起訴訟，指控怪獸充電存在嚴重的銷售欺詐和服務缺失問題。
多地代理商反映，怪獸充電銷售人員在推銷時承諾購買設備后簽約“唯一合作”的鋪設公司，可保證一年內流水收益臺均不低于3.3元/天，但實際情況并非如此。設備尚未完全鋪設完成，推薦的鋪設服務合作商便突然撤離，導致代理商支付了鋪設費卻未享受到相應服務，收益保證也化為泡影。很多代理商累計投資超過百億元。
此類代理糾紛問題已在哈爾濱、武漢、長沙、四川、無錫等多個城市發生。
面對代理商的指控，怪獸充電方面以“代鋪設不是官方政策”為由，試圖將責任歸咎于個別銷售人員，極力撇清公司關系。這種解釋并未得到代理商認可。
鰲頭財經注意到，怪獸充電爆發代理糾紛的根源在于從直營模式向代理模式轉型。成立初期，怪獸充電以“直營為主、代理為輔”，后來為搶占更大的市場份額，怪獸充電主張“代理為主，直營為輔”。
為了減輕運營壓力和成本，快速擴大市場覆蓋，提升業務靈活性，怪獸充電從直營模式全面轉向代理加盟。
目前，怪獸充電除了保留上海、成都等核心城市的優質點位繼續直營運營外，將其他城市的直營點位逐步打包出售給區域代理商。
通過大力發展代理的市場策略，怪獸充電在下沉市場的擴張取得顯著成效。截至今年第二季度末，三線及以下城市的POI（點位數）計數同比增長超過20%。
不過，怪獸充電的這一轉型也面臨著一些挑戰，如代理商管理難度加大、品牌形象維護等問題。
截至10月18日，黑貓投訴平臺上，怪獸充電的投訴量超2.2萬條，近30天投訴量421條，主要集中在收費不合理、扣款不規范、押金不退換、充電功率低、售后服務差等問題。
遭到代理商集體控訴的怪獸充電，因為漲價不斷也引發消費者的吐槽，多名消費者向鰲頭財經表示，越來越貴，已經用不起怪獸充電了。
怪獸充電作為頭部企業之一，在市場份額上具有一定優勢，為了提高盈利水平，開始逐步提高價格。價格從2-3元/小時上漲到3-4元/小時，在一些繁華商圈、旅游景區等特殊場所，價格甚至更高。目前，價格漲到每小時4元左右，一些熱門景區高達每小時6元，一些點位甚至高達每小時10元。
02
野蠻生長擴張后遺癥
加碼出海光伏尋新增長點
在共享充電行業的紅利期，怪獸充電通過大規模鋪放設備，積極拓展城市覆蓋和激進營銷的市場推廣擴張下，迅猛而又野蠻的生長。
主要體現在點位數量快速增長，截至2024年6月30日，怪獸充電在全國共有在線充電寶950萬個，126.7萬個POI（點位數）；用戶數量不斷攀升，截至2024年3月31日，在線共享充電寶數量達到940萬個；代理合作伙伴數量增多，2023年全年，怪獸充電新增代理合作伙伴超4300個，代理點位占比不斷提升，2023年底代理點位占比提升至72.8%，到2024年第一季度代理點位占比提升至79.7%。
2021年4月1日，作為“共享充電寶第一股”的怪獸充電正式登陸美國納斯達克交易所，是當時中國最大的移動設備充電服務提供商。
好景不長，自2021年上市之后，怪獸充電便出現連年虧損，而虧損數額更是從2021年的1.25億元擴大至7.11億元，2022年擴損額同比擴大超4.7倍。
2023年，怪獸充電拋棄此前的直營模式，全面轉型為代理加盟模式。這一轉變為公司帶來了積極影響。全年代理業務貢獻收入18億元，同比大漲49.3%，帶動公司全年實現營收30億元，同比增長4.2%；調整后凈利潤從上年凈虧損6.83億元實現扭虧為盈，達到1.08億元。
代理模式弊端逐漸暴露，進入2024年，公司由盈轉虧，營收大幅下滑。2024年一季度，怪獸充電營業收入同比下滑51.73%，訂單量同比下滑2%，凈利潤也由盈轉虧，同比下降103.23%。2024年上半年公司營業收入8.6億元，同比大降53.7%；歸屬普通股股東的凈利潤882.9萬元，同比大降75%。
為挽業績頹勢，怪獸充電正在積極探索共享充電業務在海外的布局，以推動業務進一步增長。怪獸充電于近期官宣了出海計劃，未來將面向全球招募海外項目合作伙伴，共同開拓海外市場。CEO蔡光淵表示：“正在積極探索共享充電業務在海外的布局，推動業務增長。”
同時，怪獸充電進入光伏領域試圖尋找新的利潤增長點。怪獸充電在2023年開始涉足光伏領域，通過建設出售和自建兩種模式發展分布式光伏業務，旗下還成立了天輝新能源等多家新能源公司。
今年一季度財報，怪獸充電并未提及關于光伏的過多信息，只說到“其他營收為1910萬元（約合260萬美元），同比增長95.4%”。不過，光伏行業競爭激烈，新入局者面臨著諸多挑戰，其光伏業務的發展前景還有待觀察。
業內認為，經營業績大幅下滑的怪獸充電，急需尋找新的業績增長點，正在開展多元化業務以拓展第二增長曲線，但這些嘗試尚處于蜻蜓點水階段，尚未取得顯著成效，還有待市場的持續考驗。
