0310-3111082
3047798688@qq.com記者丨王杰仁 見習生丨夏路
出品丨鰲頭財經（theSankei）
從小米生態鏈供應商到自主品牌、從新生代品牌到行業領軍者，追覓科技用6年的時間實現從0到百億的蛻變。
追覓科技創始人兼CEO俞浩曾表示，2019年至2023年，追覓科技5年復合年增長率超過100%。未來3年要做到技術、市占率和利潤三個行業第一。
追覓的“野心”顯而易見，但“野心”之外，是否有足夠的底氣支撐？
鰲頭財經注意到，追覓通過“卷”低價搶市場、追熱點復制暢銷產品、全球化布局，三大核心戰略得到飛速增長。經過幾年的高速發展，后遺癥逐漸顯現，質量侵權等糾紛頻出。
截至4月10日，黑貓投訴平臺上，關于追覓科技的投訴量達1135條，近30天投訴量達78條。在小紅書等社交平臺，也有很多類似的投訴案例，甚至還有一些勸退帖。
此外，由于國內掃地機器人等智能清潔產品市場正遭遇瓶頸期，各大廠商不得不將目光瞄向海外市場，以尋找新的增長空間。營收靠海外業務支撐的追覓正面臨科沃斯（603486.SH）、石頭科技（688169.SH）等頭部廠商的追逐夾擊。創新技術不強，產品質量和服務遭詬病或將成為追覓在海外市場進一步擴張的短板。
“卷”低價搶市場
追覓是一家專注智能生活家電的全球化科技公司，產品覆蓋掃地機器人、無線吸塵器、智能洗地機、高速吹風機4大品類。
靠小米生態鏈起家的追覓，2020年轉型自主品牌后通過“卷”低價的商業模式得以快速增長，是近幾年智能清潔家電賽道增長勢頭最猛的科技公司之一。
在吹風機領域，戴森高速吹風機售價3000元以上，而追覓推出的韶光系列高速護發吹風機價格普遍在499元-799元之間；在洗地機領域，追覓銷售最好的熱烘洗地機H12ProPlusC售價1599元，其他洗地機產品價格在2000元左右，而科沃斯和石頭科技的洗地機產品普遍在2000元-3000元。
憑借高性價比優勢，追覓產品銷量大增。去年，吹風機銷量位居恒溫吹風機熱賣榜TOP1。
去年雙11期間，追覓線上核心渠道銷售額同比增長107%，洗地機全渠道GMV破9億元，總銷量35萬臺，位于市場TOP2。掃地機器人線上市場的銷售額實現116%的高增速，銷量同比增長83%。
俞浩表示，2019年至2023年，追覓科技5年復合年增長率超過100%。
天眼查數據顯示，2019年追覓營收僅5億元。2020年，追覓營收就超過了20億元，2021年則達到了40億元。2022年，追覓科技的整體營收同比增長60%，以此計算，2022年追覓科技的營收超過60億元。去年雙11期間，追覓全渠道總銷售額破21億元，同比增長100%。
盡管追覓戰果足夠亮眼，但智能小家電賽道競爭激烈，并無差異化優勢的追覓在零售額、市場份額上仍難以擠進第一梯隊。就市場份額來看，線上掃地機器人市場的銷售額份額仍排在科沃斯、石頭、云鯨、小米之后。
追覓曾在2020年喊出3年破百億的營收目標。近期，追覓發布2023年終總結報告，2023年國際區業務營收同比增長120%以上，2023年底全球線下實體門店入駐已超4400家。
但報告沒有公布整體營收數據，沒有宣布2023年是否達到百億目標，對2024年的增長數量級也沒有定下目標。
投訴量日益劇增
追覓正面臨著高速發展帶來的品控、運營等諸多挑戰。在消費者投訴平臺上，關于追覓科技的投訴數量呈上升趨勢，涉及的問題也日趨多樣化。
截至4月10日，黑貓投訴平臺上關于追覓科技的投訴量達到1135條，近30天投訴量達78條，主要涉及產品質量有瑕疵、產品故障、出售翻新機貨不對版、虛假宣傳欺騙消費者、售后服務無法解決規避責任等。
一位消費者表示，不久前購買了追覓的一款掃地機器人，收到貨后發現有明顯的使用痕跡和污垢，主機頂部有劃痕，側面有開膠，APP顯示兩項指標容量只剩96%，消費者推斷為多次使用后退貨的商品，商家未經過清潔和質檢再次賣出。
消費者還發現這款產品下的評論全都是好評，有刷單嫌疑。
還有消費者稱，在京東購買的追覓T20型號洗地機，官方說明是T20，實際為翻新T12，官方以追覓T20進行宣傳，但實際到貨是moveT20，為追覓旗下低端子品牌，官方未對產品進行任何標注，貨不對版，直播間涉嫌虛假宣傳。
售后服務差，客服推諉拖延也是追覓被詬病的一大問題。不少消費者表示，收到的產品質量有問題，售后客服不給解決，拒絕履行三包政策中的退貨規定，甚至玩起了失蹤，讓買家維權無門。
產品創新技術含量低
追覓科技熱衷追逐市場熱點，什么產品火就做什么。市場出了新產品，不到半年，追覓就能推出同款且價格低于市場價不少的同類產品。
業內認為，追覓科技這種跟進策略導致產品差異化競爭力和品牌力不強，很容易被替代。低價搶市場，為了牟取更高利潤，降低原材料成本，這會為產品的質量問題埋下隱患。
為緊追熱點，近幾年，追覓科技的研發投入領跑行業。追覓表示，研發人員占公司總人數超70%，每年研發投入超過12%，根據2023年90億至100億元的營收目標，研發投入或在11億元左右。
追覓科技在研發上的投入處于高位。2023年，石頭科技研發投入6.19億元，占營收比例為7.15%，研發人員622人。2023年前三季度，科沃斯的研發費用僅為6.05億元，占總營收的比例為5.74%。
截至2023年底，追覓科技全球累計申請專利達4256件，已累計獲得授權專利2206件。追覓科技對外公布的上千項專利中，絕大部分為實用新型專利，是對創新性和技術水平要求不高的“小專利”。此外，作為智能家電企業，追覓科技至今未打造出一款自主創新的“王牌”產品。
自成立以來，標榜“核心技術是一切根本”的追覓科技卻多次涉訴知識產權糾紛，被友商質疑抄襲和不正當競爭，熱賣產品涉嫌侵權被下架。
據天眼查顯示，2020年以來，追覓科技涉及的司法案件多達37起，其中主要是專利與不正當競爭糾紛。
此外，重研發導致渠道管理能力偏弱，經銷商主導價格拼命壓縮利潤，導致產品價格體系極不穩定。
業內認為，在當下極度內卷的市場環境中，為了提高市場滲透率，提升產品力及創新力度，通過產品創新帶動消費需求的增長，擴大消費群體才是關鍵所在。
海外擴張競爭激烈
2020年，追覓科技將市場重心從海外轉向國內，并于2021年登陸抖音電商平臺，僅用一個月就實現了月銷量突破2000萬。
目前，產品覆蓋包括美國、德國、法國、韓國等120余個國家和地區，并于2023年進駐中東非、印度、南美等新興市場。2023年底，追覓全球線下實體門店入駐已超4400家。
2023年，追覓科技國際區業務營收同比增長120%以上。追覓科技在2024年中國家電及消費電子博覽會上展示了新產品，并計劃加大海外市場投入，提升產品結構，推動海外營收規模持續快速增長。
目前，國內掃地機器人市場正遭遇瓶頸期，掃地機器人廠商將目光瞄向了海外市場，以尋找新的增長空間。
在國外市場已有一席之地的追覓科技，面臨著科沃斯、石頭等頭部廠商的追逐夾擊。
科沃斯已經成功解決了智能清掃路線、避障與自清潔等產品功能痛點，國內產品在技術功能性方面已顯著領先全球，在全球多市場布局打造“出海”標桿。目前，科沃斯正在持續推動核心產品在海外市場的銷售，掃地機器人新品已在歐洲、東南亞、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭同步供貨，并且即將在美國上市。
石頭科技逐步建立全球分銷網絡。截至目前，公司產品遍布全球170多個國家和地區，已有超過1500萬家庭使用石頭掃地機器人，在德國、澳大利亞、日本等14個國家已做到市占率前三。此外，石頭科技聚焦新興業態和渠道，進一步豐富線下銷售渠道，在美國，已經擴展到線下180多家Target商店。
