記者丨王杰仁 見習生丨屠玲
出品丨鰲頭財經(theSankei)
螞蟻金服上市失敗,被傳赴港上市的度小滿情況如何?
度小滿原名為百度金融,是百度整合旗下金融業務推出的互聯網金融平臺。
近期,度小滿成立反催收黑灰產治理專項工作組,通過多種手段,打擊催收黑灰產,協助警方偵破“債務重組”詐騙團伙。
盡管度小滿在努力“攢人品”,但自身卻處于投訴重災區。黑貓投訴平臺上,針對度小滿的投訴高達2.2萬條,大部分投訴內容是暴力催收。
監管重拳下 高喊打擊黑灰產
媒體報道稱,為了嚴厲打擊黑灰產,度小滿成立了反催收黑灰產治理專項工作組。公開消息顯示,2023年12月26日,警方出動100余名警力在鄭州、焦作、太原三地同時開展收網行動,對一家從事“反催收/代理維權/債務協商/債務優化”業務的公司及上游鏈條人員實施抓捕,控制涉案人員67人,查扣涉案手機、電腦300余臺。
在這次行動中,度小滿在黑灰產情報、查證犯罪事實、尋找受害人等方面給予警方關鍵支持,對打擊行動起到了核心推動作用。
在2023年8月,為體現企業社會責任,應對反催收黑灰產鏈條產生的社會危害性,度小滿成立反催收黑灰產治理專項工作組,通過多種手段協助警方偵破“債務重組”詐騙團伙。
據媒體報道,除依靠自身力量開展黑灰產治理工作,度小滿還與同業在打擊反催收黑灰產方面進行合作,上述案件亦是互聯網金融行業協力打擊反催收和非法債務協商黑產的一次教科書級的實踐。
屢禁不止的暴力催收
近年來,度小滿深陷暴力催收的投訴漩渦。
在黑貓投訴平臺上,對“度小滿”的投訴高達22190條,度小滿旗下信貸服務品牌“有錢花”,投訴量高達35611條。投訴內容主要包括暴力催收、泄露信息、“偷看”消費者征信等。
一網友投訴稱,在度小滿平臺借款之后,各種區域電話,不停地對借款人騷擾催款,騷擾電話不僅打給本人,還給借款人周邊所有認識的人打。
還有網友投訴稱,即使和度小滿平臺正常溝通、沒有惡意拖欠不還錢,催收人員還會頻繁發送惡意短信、打電話威脅騷擾借款人的家人、恐嚇威脅借款人、故意泄露個人隱私,給借款人生活造成極大困擾。
對于惡意催收等行為,監管層相繼頒布多個監管文件,對相關操作行為進行約束。2023年5月,中國互聯網金融協會介紹《互聯網金融個人網絡消費信貸貸后催收風控指引》國家標準的研制工作,擬規定不得向無關第三人催收,同時還對第三方催收準入、催收時間和頻次、催收方式等進行規范。
今年1月,首個省級互聯網貸款催收規范意見出臺。國家金融監督管理總局浙江監管局制定了《關于規范浙江轄內銀行業金融機構互聯網貸款催收工作的意見》,自2024年3月1日起施行?!兑庖姟诽峒?,催收過程中,不得采取故意傷害、非法拘禁、侮辱、誹謗、恐嚇、威脅、言語攻擊等不正當手段實施催收;不得通過散布他人隱私、非法獲取個人信息、頻繁致電和發短信騷擾,或以其他侵擾他人私人生活安寧的方式實施催收等。
除了暴力催收、泄露信息的投訴外,度小滿還被指“盜取”消費者征信。
一網友投訴稱,2021年11月9日,度小滿以貸款審批名義查詢該網友的征信信息,該網友希望度小滿(重慶度小滿小額貸款有限公司)給一個合理解釋,并盡快撤銷此筆查詢記錄,撤銷征信上查詢信息,并提供證明。該網友稱,并未在度小滿申請過貸款,從未接到過重慶度小滿小額貸款有限公司的電話以及任何信息提示,度小滿的行為已經影響到該網友正常經濟行為。
還有一網友稱,查看個人征信報告發現,2022年10月6日,該網友被重慶度小滿小額貸款有限公司以貸款審批為由進行征信查詢。本人從來沒有授權(電子或紙質形式)該公司對其征信信息進行查詢。度小滿沒有經過本人同意,并在個人不知情情況下,在其征信上以貨款審批理由查詢征信信息,導致征信報告上顯示被該公司以貸款審批為理由進行征信查詢,影響到了該網友的銀行個人信用情況及還款能力評估。
根據相關法律對個人信息保護明確規定,如果企業超出合理的范疇去查看消費者征信記錄,涉嫌違法。
屢屢傳上市卻仍未上市
3年前,螞蟻金服IPO上市前夕被監管叫停,引發業界高度關注。
近年來,被傳上市的互聯網金融平臺不在少數。
從2010開始,網銀、互聯網基金、網貸、理財通等平臺相繼涌現,主要面向企業與個人。這個階段以移動互聯網、大數據、云計算,AI為技術基礎,通過“線上線下結合”的方式快速發展。
2013年被稱為中國互聯網金融元年。互聯網思維成為影響并改變著傳統金融業態形式的力量,銀行、券商等傳統金融業機構都開始在2013年中謀篇布局,第三方支付發展逐漸成熟、P2P網貸平臺爆發式增長、眾籌平臺逐漸被運用到不同領域,首家互聯網保險、首家互聯網銀行相繼獲批成立,不同的互聯網金融模式蓬勃發展。
一些互聯網金融平臺紛紛改名,比如,成立于2016年7月的360金融,在2018年12月更名為“360數科”,2023年2月14日再次更名為“奇富科技”。“百付寶”是百度最早推出的金融科技品牌之一,誕生于2008年9月25日,在2013年10月10日正式更名為“百度錢包”。之后百度金融面世,在2018年4月正式更名為“度小滿”。此外,如京東金融更名為京東數科等。
撕掉“金融”標簽,披上“科技”外衣。只不過,科技含量不足,做的仍然是金融信貸業務。
近年來,度小滿因為違規多次被罰。2019年,違反清算管理規定、非金融機構支付服務管理辦法有關規定,百付寶被央行罰款3萬元。2022年10月,度小滿保險經紀有限公司被黑龍江銀保監局作出行政處罰,原因是“欺騙投保人,未按照規定使用經備案的保險條款”,合計被罰56萬元。
2021年9月,度小滿被傳上市。2023年初,度下滿再度被傳赴港上市,最快將于2023年上半年向港交所遞交招股書。度小滿方面回應,赴港上市為不實消息。
無論度小滿是否要沖擊資本市場,擺在眼前的首要目標應是合規經營。