記者丨王杰仁 見習生丨卓西峰
出品丨鰲頭財經(theSankei)
以次充好,東方甄選帶貨產品在質量把控上似乎還需要多努力,這次又因“無中生有”上了熱搜。
近日,知名打假人王海在微博、抖音等多個平臺發聲,東方甄選帶貨一款名為“TiQ天萁西梅汁”的產品,被檢出有瀉藥成分。
東方甄選客服稱,已經將此事反饋給相關部門進行處理。此前,東方甄選還因“金桔事件”“野生蝦事件”等頻頻受到關注,而公眾聚焦的重點在于其是否涉嫌虛假宣傳。
100%西梅汁被檢測出“瀉藥”
近日,“王海稱東方甄選帶貨西梅汁檢出瀉藥”話題沖上微博熱搜。
據王海提供的購買截圖顯示,2023年8月,王海方面從抖音東方甄選直播間下單10包“TiQ天萁西梅汁”,并于同月將部分樣品送檢,該產品還被標注“東方甄選推薦”。
報道顯示,“TiQ天萁西梅汁”樣品被檢出含有番瀉苷A和番瀉苷B,這兩種成分藥理作用相似,均有“瀉下作用”,通常被看做是瀉藥。此外,樣品還被檢查出含有山梨酸。
然而,東方甄選曾在帶貨時宣稱,“配料表很干凈,百分百只有西梅汁”,該款產品官方旗艦店也宣傳“0添加”“沒有任何助泄成分”。
媒體稱,在詢問TiQ官方旗艦店官方客服該款西梅汁是否含有瀉藥時,東方甄選表示“產品沒有任何添加,配料表100%為西梅汁",并拿出一份檢測報告。
這份由華測檢測出示的報告,檢測樣品共有7袋,規格型號為130毫升,生產日期為2023年11月17日,委托單位為鄭州麥繪商貿有限公司。經檢驗,所檢項目符合GB 2762-2022《食品安全國家標準食品中污染物限量》、2021《食品安全國家標準預包裝食品中致病菌限量》、G8 7101-2022《食品安全國家標準飲料》,GB/T 31121-2014《果蔬汁類及其飲料》要求。
對此,王海測評實驗室負責人反駁道,這只是成分雜質檢測,無法判斷產品二次加工中加入的防腐劑及非法添加藥物等物質,不能證明無添加。添加的山梨酸防腐劑應當在配料表中標注,該產品沒有標注。
對此,東方甄選客服稱,已經將此事反饋給相關部門。
低成本中果代替高成本大果
“TiQ天萁西梅汁”是否含有瀉藥尚未有結果,但東方甄選帶貨產品多次被查出存在虛假宣傳卻是事實。
2023年12月26日,水果科普博主水果獵人楊曉洋發布視頻稱,東方甄選直播間所售“融安金桔”產品涉嫌虛假宣傳、降低規格發貨,引發廣泛關注。
楊曉洋在視頻中稱,東方甄選帶貨的“融安金桔”,消費者收到的卻是桂林的”脆皮金桔“,只是發貨地顯示為融安。
據了解,”融安金桔“品牌主要有三種,分別是油皮金桔,畫皮金柑(桔)和脆蜜金柑(桔)。
該博主明確表示,融安壓根就沒有“脆皮金桔”這個品種。
根據楊曉洋出具的標準顯示,金桔的等級劃分為小果、中果、大果、特大果,中果單顆重量為15.5-20g,大果20-25g。
楊曉洋指出,在產品規格方面,兩者也區別甚遠,東方甄選降低規格用低成本的中果,代替高成本的大果。產品包裝顯示,該水果的等級標注為大果,單果重量為15-19g。這種降低規格發貨的做法顯然是一種商業操作,欺騙消費者。
楊曉洋還指出,東方甄選以較低價格銷售所謂的“大果”,實際上是在資本的操控下投機取巧。他擔憂這種價格戰不僅會導致“果賤傷農”,還會使整個行業陷入惡性競爭的漩渦。
對此,廣西融安縣相關部門回應稱:“我們已經關注到此事。東方甄選售賣融安金桔時做法存在不妥,脆皮金桔確實是桂林的,融安縣沒有這個品種,東方甄選的果子看起來也小一些。”
工作人員還稱,“水果獵人楊曉洋是融安金桔形象代言人,相關宣傳是他個人的行為。東方甄選也是在為我們做宣傳,楊曉洋指出其中不恰當的地方也沒有問題。”
100%野生大蝦均為養殖
除了無中生有外,東方甄選的產品還存在以次充好的問題。
2023年3月,江蘇消費者王先生在“東方甄選”直播間購買了董宇輝聲稱的“100%野生海捕”大蝦,收到貨后,他發現這些蝦是養殖的。
投訴半年無果,王先生選擇起訴“東方甄選”。被起訴后,東方甄選工作人員主動聯系王先生,稱東方甄選被供應商騙了。
東方甄選在微博回應直播間疑似“養殖蝦當野生蝦賣”稱,“東方甄選作為一家公司,會積極地去解決問題。感謝大家的批評和包容,我們會繼續努力,繼續往前走”。
2023年5月,工商信息顯示,“野生蝦”供應商青島浪海情經貿有限公司因違反食品安全法,被即墨區市場監督管理局罰款16.68萬元、沒收違法所得4100元,共計17.09萬元。
處罰詳情顯示,當事人經營涉案食品加工原料生產方式為“養殖”,但食品包裝標識有“太平洋大蝦100%野生”等字樣。
對于此事,彼時還是東方甄選CEO的孫東旭稱,東方甄選歡迎各種批評和監督,有時出現失誤、出現漏洞,做得不到位,出現問題是公司的責任,要承認錯誤。”也可能是努力了、也不想發生,但還是不可避免,那也要承擔結果,去積極面對和改正問題。“孫東旭表示。
一位電商行業人士向鰲頭財經表示,東方甄選進入的是農產品賽道,因為品質把控有難度,在帶貨商品中“翻車”事故頻出。
該行業人士還表示,如果是個別產品出現問題,只要積極應對、做好補償,通常會得到消費者的諒解。但如果產品出現虛假宣傳,那就表明東方甄選的管理能力存在漏洞。