數(shù)智賦能公共圖書(shū)館閱讀服務(wù)提升

　　隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類社會(huì)正逐步邁入數(shù)智時(shí)代。2023年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》，指出要“大力推動(dòng)圖書(shū)館、博物館等公共文化場(chǎng)館數(shù)字化發(fā)展，加快線上線下服務(wù)融合”。在這一時(shí)代背景下，數(shù)智賦能公共圖書(shū)館閱讀服務(wù)進(jìn)入新發(fā)展階段：一方面，數(shù)智技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字資源的普及，打破時(shí)空屏障，讓讀者可以隨時(shí)隨地獲取海量豐富的閱讀資源、享受閱讀的樂(lè)趣；另一方面，數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用全面延伸了圖書(shū)館服務(wù)的廣度與深度，極大提升了讀者的閱讀體驗(yàn)。近年來(lái)，濟(jì)南市積極提升文旅數(shù)字化服務(wù)水平，培育文化創(chuàng)意新產(chǎn)品，為新型智慧城市建設(shè)提質(zhì)加速。濟(jì)南市圖書(shū)館作為泉城文化的重要載體，積極響應(yīng)時(shí)代號(hào)召，營(yíng)造智能場(chǎng)景，煥新閱讀模式，推進(jìn)智慧圖書(shū)館建設(shè)，在文化數(shù)字化工作中取得了顯著成效。

　　優(yōu)化智慧空間設(shè)計(jì)

　　打造智能多樣的閱讀場(chǎng)景

　　隨著數(shù)智時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)公共圖書(shū)館的空間格局已無(wú)法滿足讀者對(duì)現(xiàn)代化、智慧化圖書(shū)館的想象和需求，以現(xiàn)有空間為基礎(chǔ)，如何在已定型的圖書(shū)館布局中進(jìn)一步優(yōu)化空間設(shè)計(jì)，打造更加智能多樣、順應(yīng)文旅融合發(fā)展趨勢(shì)的閱讀新場(chǎng)景是大部分公共圖書(shū)館需要作答的命題。濟(jì)南市圖書(shū)館以三個(gè)步驟解答該命題。

　　調(diào)整不合理布局，升級(jí)圖書(shū)智能管理模式是初解。2023年，濟(jì)南市圖書(shū)館對(duì)少年兒童讀者的閱讀區(qū)域進(jìn)行合并升級(jí)，開(kāi)辟了嶄新的、獨(dú)立的兒童閱讀體驗(yàn)中心，引進(jìn)了ALVA智慧書(shū)架視覺(jué)盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)和智能圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人，為優(yōu)化圖書(shū)館館藏管理和讀者服務(wù)提供更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

　　捕捉潮流元素，建設(shè)智能多元的新型閱讀空間是求證。創(chuàng)新打造的“閱讀迷宮”成為2023年夏天泉城年輕人的爆款打卡點(diǎn)。迷宮中的數(shù)智閱讀體驗(yàn)區(qū)以“文化+科技”為主線，打造“書(shū)海引航”科普體驗(yàn)空間、“書(shū)有引力”VR傾斜小屋，可掃碼聽(tīng)書(shū)、賞數(shù)字藏品、AR互動(dòng)，將科技與閱讀、虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，用直觀的方式讓讀者感受閱讀、感受新興藝術(shù)。

　　主動(dòng)求新求變，廣泛鏈接社會(huì)資源是答案。濟(jì)南市圖書(shū)館積極主動(dòng)吸引社會(huì)文化資源和技術(shù)進(jìn)入，拓展社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)的渠道和方式，實(shí)現(xiàn)資源共建、共享，降低智慧空間設(shè)計(jì)成本，提高智能閱讀場(chǎng)景建設(shè)效率，先后建成53家泉城書(shū)房、閱讀迷宮、閱享新空間等。

　　聯(lián)通數(shù)字資源載體

　　拓展豐富多元的閱讀手段

　　今年4月發(fā)布的《2023年度中國(guó)數(shù)字閱讀報(bào)告》指出，2023年我國(guó)數(shù)字閱讀用戶規(guī)模為5.7億，同比增長(zhǎng)7.55%。近年來(lái)，濟(jì)南市圖書(shū)館深入研究數(shù)智環(huán)境中的數(shù)字閱讀趨勢(shì)，識(shí)別和消除可能阻礙數(shù)字閱讀推廣的因素，不斷提高公共圖書(shū)館的數(shù)字閱讀服務(wù)質(zhì)量。

　　打造資源聯(lián)通的一站式數(shù)字閱讀公益平臺(tái)。緊跟閱讀需求、習(xí)慣變化，整合“超星移動(dòng)圖書(shū)館”“QQ閱讀”“懶人聽(tīng)書(shū)”等多個(gè)熱門平臺(tái)數(shù)字資源，推出“泉民悅讀”掃碼看書(shū)免費(fèi)數(shù)字閱讀服務(wù)。提供近20萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)電子書(shū)和44萬(wàn)小時(shí)聽(tīng)書(shū)資源，供用戶免費(fèi)使用。今年以來(lái)，“泉民悅讀”小程序累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)732萬(wàn)次，總學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)近10萬(wàn)小時(shí)。

　　深挖讀者閱讀需求，實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀推介個(gè)性化和多元化。濟(jì)南市圖書(shū)館依托微信公眾號(hào)平臺(tái)、新語(yǔ)聽(tīng)書(shū)等，常態(tài)化向讀者推介館藏特色數(shù)字資源及閱讀資源；搭建以微信公眾號(hào)、小紅書(shū)、視頻號(hào)、微博等為主體的新媒體矩陣，暢通數(shù)字資源推介渠道。

　　培育創(chuàng)意文化產(chǎn)品，擴(kuò)展數(shù)字閱讀外延。濟(jì)南市圖書(shū)館先后推出數(shù)字藏品《讀書(shū)堂》、融合了AI技術(shù)和濟(jì)南歷史文化的“解謎書(shū)”、基于文學(xué)名著編創(chuàng)的元宇宙文學(xué)互動(dòng)體驗(yàn)空間等創(chuàng)意文化產(chǎn)品，將數(shù)智技術(shù)與濟(jì)南本土名士、歷史文化完美結(jié)合，讓傳統(tǒng)文化在科技賦能下煥發(fā)新生機(jī)，從故紙堆中“活”起來(lái)、“火”起來(lái)。

　　鏈接讀者服務(wù)需求

　　織密立體可視的閱讀網(wǎng)絡(luò)

　　數(shù)智時(shí)代，為了滿足讀者對(duì)數(shù)字閱讀更加明確和多樣化的需求，濟(jì)南市圖書(shū)館多措并舉、一體推進(jìn)。

　　構(gòu)建數(shù)據(jù)融通的全領(lǐng)域服務(wù)覆蓋體系。積極對(duì)接大數(shù)據(jù)局、社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)中心等單位，推動(dòng)數(shù)據(jù)上云，全力打造“愛(ài)閱快借”“泉民悅讀”等線上服務(wù)平臺(tái)，助力“社保卡就是借書(shū)證”“魯通碼”零門檻圖書(shū)借閱功能上線運(yùn)行等服務(wù)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)數(shù)據(jù)在“愛(ài)山東”平臺(tái)實(shí)時(shí)查看，真正做到線上線下服務(wù)數(shù)據(jù)融通、公共閱讀服務(wù)與電子政務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)聯(lián)通，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

　　塑造無(wú)處不在的高質(zhì)量數(shù)字閱讀場(chǎng)景。聯(lián)合濟(jì)南公交公司推出“愛(ài)閱巴士”，攜手濟(jì)南軌道交通集團(tuán)打造“書(shū)香地鐵”，在全市地鐵車廂、地鐵站臺(tái)以及公交車廂內(nèi)鋪滿“泉民悅讀”掃碼看書(shū)宣傳元素和二維碼，實(shí)現(xiàn)全市公交、地鐵融媒體宣傳全覆蓋，極大提高了數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)的效率、群眾知曉度和參與度。

　　未來(lái)，數(shù)智發(fā)展將有力賦能公共圖書(shū)館閱讀服務(wù)提升，為打造“善感知、有溫度、會(huì)呼吸”的智慧名城和加快建設(shè)“強(qiáng)新優(yōu)富美高”新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)保障。（作者單位：濟(jì)南市圖書(shū)館）