關于家電以舊換新補貼，你關心的都在這里

　　為落實《山東省家電以舊換新實施細則》及《濟南市推動消費品以舊換新實施方案》，持續推動濟南市家電以舊換新工作順利開展，計劃分4期開展政府家電以舊換新補貼活動。依據安排，第一期活動將于6月28日10時-7月28日22時開展，就此次活動，濟南市商務局在官網發布了解讀，對消費者關心的問題進行了詳細解答。問：我按照活動要求交售一臺舊電視機，購買一臺空調，能核銷補貼嗎？

　　答：可以。本次活動對交售舊家電和購買新家電分別規定了范圍，在規定范圍內可以跨品類以舊換新。

　　問：我家有兩臺舊冰箱，我可以領取兩次補貼單嗎？

　　答：不可以。活動期內，每位個人消費者僅可領取一次補貼單，同一身份證號、同一微信ID、同一手機號或其他合理顯示為同一用戶的情形，均視為同一消費者。

　　問：戶籍是外地的，可以領取補貼單嗎？

　　答：可以。本次政府家電以舊換新補貼活動對個人消費者戶籍不作限制，只要按照活動要求交售舊家電，并到參與活動的家電銷售單位購買新家電，即可參與領取補貼單。

　　問：我家有一臺舊空調，我想買一臺電視機和一臺洗衣機，可以核銷兩次補貼嗎？

　　答：不可以。活動期內，每位個人消費者僅可領取一次補貼單，同一身份證號、同一微信ID、同一手機號或其他合理顯示為同一用戶的情形，均視為同一消費者。如果銷售發票包含多件家電商品，只能選擇一件活動范圍內的家電商品進行補貼。

　　問：我兒子交售活動范圍內的舊家電，我替他去購買活動范圍內的新家電能享受補貼嗎？

　　答：可以。購買活動范圍內的新家電時需持交售舊機人身份證件或其他能證明交售舊機人身份的證明，并出示以舊換新補貼單二維碼截圖，即可按照補貼標準享受補貼。

　　問：我只要在活動期間，按照活動要求交售舊家電就能領取到以舊換新補貼單嗎？

　　答：不一定。活動期間，政府發放每一期補貼單，都有一定額度，消費者領完即止。“惠循環”平臺實時顯示補貼資金池剩余額度，若額度顯示為零，消費者則暫時無法領取補貼單；若其他消費者已領取的補貼單作廢或退回，占用的額度將回流至補貼資金池，其他消費者可繼續領取補貼單。消費者可實時關注補貼資金池剩余額度。

　　問：補貼單激活使用有期限嗎？

　　答：有。消費者提交回收訂單后，有效期為7天，超期未完成回收，補貼單作廢；補貼單激活后，有效期為5天，超期未使用，補貼單作廢。