中國移動河北雞澤分公司開展“共筑滿意消費” 服務宣傳活動

　　在春日暖陽的照耀下，3月13日，雞澤移動公司在文化廣場開展2025年國際消費者權益日 “共筑滿意消費” 服務宣傳活動。此次活動緊扣消費者權益保護核心，以實際行動踐行保護消費者合法權益的承諾，為推動消費維權社會共治水平提升貢獻力量。

　　為了有效履行保護消費者合法權益的責任，雞澤移動公司在活動現場設立了專門的服務受理區，暢通服務受理渠道。客服人員耐心傾聽每一位群眾的訴求，無論是對套餐費用的疑問，還是對信號質量的反饋，都認真記錄并當場解答。對于一些需要后續處理的問題，工作人員詳細告知群眾處理流程和預計時間，并留下聯系方式，方便市民隨時咨詢。

　　在推動提升消費維權社會共治水平方面，雞澤移動公司積極與現場群眾互動交流，鼓勵大家共同參與消費維權。公司工作人員宣傳消費維權相關法律法規，倡導群眾在遇到消費糾紛時，要勇于維護自己的合法權益，通過正當途徑解決問題。同時，雞澤移動公司還呼吁群眾積極監督移動服務，發現問題及時反饋，共同營造良好的消費環境。活動現場配合縣市場監管部門的工作人員，為群眾提供專業的消費維權指導，形成了多方協同、共同推進消費維權的良好氛圍。

　　此次活動不僅是一次宣傳，更是雞澤移動公司對消費者的莊嚴承諾。通過暢通服務受理渠道，雞澤移動公司在保護消費者合法權益的道路上邁出了堅實的一步。接下來，雞澤移動公司將繼續秉承以“客戶為中心”的服務理念，不斷提升服務質量，加強與社會各界的合作，為共筑滿意消費環境。