中國(guó)移動(dòng)河北邯鄲分公司：愛心助老防詐騙 守住老人錢袋子

　　近幾年來，電話詐騙案例有增無減，尤其老年人因其行動(dòng)便捷度較低或聽力有所衰退，以及對(duì)后代關(guān)愛備至等特點(diǎn)，更容易成為騙子們的下手對(duì)象。

　　3月18日，邯鄲移動(dòng)忠實(shí)客戶李奶奶到東環(huán)營(yíng)業(yè)辦理業(yè)務(wù)，前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員正常為李奶奶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)短短十來分鐘內(nèi)，李奶奶接聽了好幾次電話，交談內(nèi)容提到“賬號(hào)”、“公安”、“銀行”等字眼，且李奶奶還不斷催促營(yíng)業(yè)員快點(diǎn)辦業(yè)務(wù)，好像很著急的樣子。出于職業(yè)敏感和對(duì)老人的關(guān)心，營(yíng)業(yè)人員問主動(dòng)李奶奶遇到了什么事情，辦完業(yè)務(wù)著急要去哪里？

　　通過交談了解到事情原委：李奶奶外孫在外地居住，剛才她接到了外孫的手機(jī)號(hào)打來的電話，電話里是一個(gè)陌生男子的聲音，自稱是公安局副局長(zhǎng)，他告訴李奶奶，外孫壯壯因?yàn)橐恍┬栴}被拘留了，需要三萬塊錢才能申請(qǐng)保釋。李奶奶一時(shí)六神無主，說要馬上回家籌集了這筆錢轉(zhuǎn)過去。營(yíng)業(yè)廳工作人員聽到此情況，馬上意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，一邊安撫李奶奶的情緒，一邊講解“詐騙案例分析+反詐知識(shí)”，又緊急聯(lián)系到李奶奶的家人，將此情況說明，電話里囑咐家人務(wù)必要核實(shí)情況的真實(shí)性，避免財(cái)產(chǎn)損失。隔天，李奶奶的家人十分激動(dòng)的來到營(yíng)業(yè)廳：“多虧了你們及時(shí)提醒，告訴了我們，不然老太太愛孫心切，真就把三萬塊錢給騙子轉(zhuǎn)過去了！謝謝你們！”家屬緊握住工作人員的手，激動(dòng)的心情溢于言表。