永年聯社為老年人提供暖心“適老”服務獲錦旗

　　中原新聞網邯鄲訊（陳達）“永年聯社真的太為我們老年人考慮了，每次我來茹佐信用社辦業務，大堂那閨女都攙扶我進門，怕我聽不清，總是耐心地給我講解業務！”近日，來自許莊村的許先生一行5人，將一面印有“尊老愛幼，重于操守，工作熱情，服務周到”的錦旗送到茹佐信用社工作人員手中。

　　這面錦旗是來自許莊老年人協會集體的心意。永年聯社緊盯老年人客戶需求，一是建設示范網點，做好“尊老敬老”排頭兵。各營業網點對網點軟硬件設施和服務水平再優化、再提升，在大堂配備愛心座位、輪椅、拐杖、老花鏡、急救醫藥箱等便利設備，增設“老年驛站”暖心休息區，門前設置無障礙通道。二是開展金融宣傳，做好“金融安全”代言人。組織各營業網點深入社區、集市、廣場、公園等老年人聚居區，以安全知識有獎問答、詐騙案例剖析等喜聞樂見的方式，將金融政策、支付知識送到老年人身邊，強化提升老年人金融安全意識。三是推廣上門服務，做好“貼心服務”踐行者。針對老年人行動不便等無法現場辦理業務的情況，引導使用手機銀行等多種基礎支付服務模式，利用移動辦公設備，積極開展上門服務，指導老年人熟練使用智能支付工具,有效拓寬適老化支付服務廣度。多次攜帶移動展業，走村入戶為老年人集中更換第三代社保卡、為行動不便的老年人上門辦理修改密碼、掛失銀行卡等延伸服務，為老年人提供有溫度的“適老”服務。