目前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突發,為深入貫徹落實習近平總書記作出的重要指示精神,邯鄲移動積極部署,啟動應急預案,針對性部署疫情防控工作。
一是要求全區營業的54個營業廳積極做好自身防護工作,要求各單位確保員工人身安全和健康,營業場所員工積極佩戴口罩,做好安全防護,愛護自己尊重他人。
二是加強監測排查,重點場所消毒工作。營業廳等人員密集場所要做到日常通風換氣,保持室內空氣流通,每天對營業廳內業務受理區、自助繳費機、休息區、門把手等服務區域和各類設施進行消毒,給員工及客戶創造衛生、整潔、健康的辦公、營業環境。嚴格按照地方防疫部門要求進行營業場所消殺工作。
三是加強病毒防治宣傳,營業廳電子屏增加病毒防治宣傳信息,同時確保每位員工清楚相關防護措施,加強疫情防護教育,上崗前進行體溫測量,并為客戶做好普及宣傳。
四是加強外出員工報備管理,出省員工的外出信息(地點,時間)逐級匯總,公司清楚去向。建立疫情報告制度,及時掌握人員動向,對自己負責,對社會負責。
五是加大線上APP推廣力度,減輕實體廳店疫情防控壓力。隨著邯鄲確診兩例疫情,疫情嚴重程度增加,營業廳工作人員在堅守崗位為廣大客戶提供服務的同時,公司所有員工積極自發地推廣和生活APP客戶端,引導客戶下載使用線上方式實現繳費、業務變更、優惠辦理等業務受理,讓用戶足不出戶辦理業務,更安全,更省心!一天內朋友圈轉發量達1800余人次。
記者張飛濤