鹿邑：便民“小窗口” 服務“大民生”

　　7月11日，市民劉女士通過融媒體新聞熱線反映稱在鹿邑縣行政服務大廳辦理業務時，縣人社局窗口工作人員服務周到、熱情高效，用心用情幫助自己辦理業務、解決難題，工作效率和態度讓她感到十分滿意。

　　據了解，在鹿邑退休的教師劉女士現與家人居住在周口市區，因社保卡損壞不能使用，便搭車到鹿邑縣人社局窗口補辦社保卡，但由于大廳臨時停電，無法進行信息登記。該窗口工作人員鄒希望在了解到劉女士的情況后，考慮到天氣炎熱、路途遙遠等因素，積極主動告知劉女士留下復印件和相關信息，待大廳來電后幫助她進行登記，避免其再次往返奔波。

　　體會到工作人員的服務熱情與用心，市民劉素萍深受感動。在辦理好個人事務返回周口前，她又專程到鹿邑縣人社局窗口向工作人員表示感謝和贊揚。

　　鹿邑縣行政服務中心始終以群眾需求為導向，持續深化“放管服效”改革，切實提高企業服務、社會民生等重點領域服務事項的辦事效率和服務水平，推動政務服務向基層延伸，打通服務群眾“最后一公里”。

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