古城煤礦銷售部：嚴抓裝車質量 護航全年生產

　　近期，煤炭市場持續低迷，產品銷售形勢緊張，在市場形勢如此嚴峻的情況下，企業比的是質量，拼的是服務。古城煤礦銷售部始終秉承“客戶至上”的服務理念，成立放煤監督工作組，著力提高員工服務意識，嚴抓裝車質量，提升產品的綜合競爭實力，為完成全年銷售任務保駕護航。

　　增強服務意識，樹立責任理念

　　針對該礦長途客戶多，方言雜亂難懂的情況，銷售部管理人員深入現場，通過對員工開展服務理念和服務技巧的談心談話，鼓勵大家在崗位要使用普通話、文明用語，讓員工牢固樹立“人人都是經營者 個個都是效益源”的經營理念，加強愛崗敬業的責任理念，增進對客戶的感情，把這種感情轉化為“為客戶著想、使客戶滿意”的自覺行動。

　　提高業務水平，提升裝車效率

　　該礦銷售部專門成立放煤監督工作組，通過技術標兵經驗分享、師帶徒等方式傳授工作經驗和裝車技巧，平均裝車時間2分鐘/車縮短至1.5分鐘/車，同時要提高裝車平整度，放煤前后均勻，排除司機在運輸過程中因偏載引起的安全隱患。同時在職工中開展“精通一項崗位技能，爭做一名技術標兵”的活動，通過活動讓職工增強團結協作的團隊精神，讓員工在友愛和諧互幫互助的工作氛圍中，提升自我，提升裝車效率為確保完成全年銷售任務貢獻自己的一份力量。

　　管控裝車質量，贏得客戶信賴

　　裝車人員是產品銷售一線人員，肩負著產品出場的最后一道關卡。把控煤質質量也是他們工作的重中之重。銷售部專班工作小組對放煤工開展煤質質量管控相關知識的培訓，力求在裝車過程中把控產品質量，嚴禁水煤、雜物上車，杜絕不合格產品出場，確保車車達標，嚴把裝車質量“最后一道關”。銷售部全員齊心協力以“為客戶著想，使客戶滿意”的服務理念，以“快速平整，車車達標”的嚴格要求，贏得了客戶的信賴，為打造“古城品牌”努力奮斗！

　　申凱麗